Termini e condizioni

Definizioni

Nelle presenti condizioni di vendita e consegna si applicano le seguenti definizioni:

a. Cliente: la persona fisica o giuridica che ha commissionato al fornitore l'esecuzione di un lavoro nel senso più ampio del termine e in qualsiasi forma; b. Fornitore:

Globos Europe
Zekeringstraat 17A
1014 BM Amsterdam
Paesi Bassi
[email protected]
Tel: +31 20 2386049

Generale

• Le presenti condizioni di fornitura si applicano a tutte le offerte o preventivi, alla formazione, al contenuto e all'adempimento di tutti i contratti stipulati tra il cliente e il fornitore;
• Oltre alle presenti condizioni di consegna, possono essere applicate condizioni supplementari se espressamente concordate per iscritto. In caso di discrepanze tra le condizioni supplementari e le presenti condizioni generali, le disposizioni contenute nelle condizioni supplementari prevarranno sulle presenti condizioni di consegna, se non diversamente concordato per iscritto;
• Se le presenti condizioni di fornitura si applicano alla formazione, al contenuto e all'adempimento di tutti i contratti stipulati tra il committente e il fornitore, esse si applicheranno anche a tutti i nuovi contratti o a quelli che ne deriveranno tra le parti senza la necessità di un'ulteriore dichiarazione di applicabilità, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente per iscritto;
• Se una disposizione delle presenti condizioni di consegna è nulla, annullata o altrimenti dichiarata inapplicabile, le altre disposizioni rimarranno pienamente in vigore. Le parti concorderanno una disposizione sostitutiva che, per quanto possibile, tenga conto dello scopo e dell'ambito di applicazione della/e disposizione/i nulla/e, annullata/e o inapplicabile/i;
• Le condizioni generali (di acquisto) del cliente si applicano solo se è stato esplicitamente concordato per iscritto che esse si applicheranno al contratto tra le parti, ad esclusione delle presenti condizioni di fornitura;
• Globos Europe si riserva il diritto di modificare e/o integrare i presenti termini e condizioni di consegna;
• Globos Europe ha il diritto di trasferire i propri diritti e obblighi derivanti dal contratto a un terzo da essa designato. Il cliente concede il proprio consenso preventivo a tale operazione.

Preventivi e offerte

• La semplice emissione di un'offerta di prezzo, di un preventivo di spesa, di un pre-calcolo o di una comunicazione simile, che sia designata o meno come offerta, non obbliga il fornitore a concludere un accordo con il cliente.
• Le offerte del fornitore sono sempre senza impegno e possono essere accettate solo senza variazioni. Un'offerta si considera rifiutata se non viene accettata entro un mese, a meno che non si applichi un altro termine. Per offerta si intende una proposta fatta al cliente di stipulare un accordo, che sia sufficientemente definita in modo tale da formare un accordo immediatamente dopo l'accettazione;
• Se l'offerta o la quotazione viene accettata dal cliente o se il cliente effettua un ordine al fornitore senza aver ricevuto un'offerta o una quotazione, il contratto si conclude tra le parti solo quando il fornitore ha confermato l'ordine per iscritto al cliente o, se l'ordine non è stato confermato per iscritto, quando il fornitore ha iniziato l'esecuzione dell'ordine.

Cancellazione

• Il cliente ha il diritto di annullare un contratto prima che il fornitore ne abbia avviato l'esecuzione, a condizione che risarcisca il fornitore per i danni subiti di conseguenza. Tali danni comprendono le perdite subite e i mancati profitti del fornitore e, in ogni caso, i costi già sostenuti dal fornitore per la preparazione, come la capacità produttiva riservata, i materiali acquistati, i servizi impegnati e lo stoccaggio.

Prezzo

• Tutti i prezzi indicati sono al netto dell'imposta sul valore aggiunto (IVA) e di altre imposte governative;
• Il prezzo indicato dal fornitore per la prestazione da fornire si applica esclusivamente alla prestazione in conformità alle specifiche concordate.

Variazioni di prezzo

• Il fornitore ha il diritto di aumentare il prezzo concordato se dopo la stipula del contratto si verificano una o più delle seguenti circostanze: aumento del costo dei materiali, dei semilavorati o dei servizi necessari per l'esecuzione del contratto; aumento dei costi di spedizione, dei salari, degli oneri a carico del datore di lavoro, dei costi di previdenza sociale, dei costi relativi ad altre condizioni di lavoro, dell'introduzione di nuove tasse governative o dell'aumento di quelle esistenti sulle materie prime, sull'energia o sui materiali residui; una variazione significativa dei rapporti di cambio o circostanze generalmente comparabili.
• Se l'aumento del prezzo avviene entro tre mesi dalla conclusione del contratto, il cliente ha il diritto di recedere dal contratto.

Termini di pagamento

• Se non diversamente concordato, il cliente deve pagare il prezzo e gli altri importi dovuti in base al contratto immediatamente dopo aver ricevuto la fattura via e-mail, senza pretendere alcuno sconto, compensazione o sospensione. In caso di ritardo nel pagamento, il cliente è inadempiente senza che sia necessaria una comunicazione di inadempienza da parte del fornitore;
• Il fornitore ha il diritto, nel caso di una consegna parziale concordata, di richiedere il pagamento della prima parte al momento della consegna, insieme al pagamento di tutti i costi di consegna, come la composizione tipografica, la litografia e le prove di stampa;
• Il cliente è sempre obbligato, indipendentemente dalle condizioni di pagamento concordate, a fornire una garanzia per il pagamento degli importi dovuti al fornitore alla prima richiesta. La garanzia fornita deve coprire adeguatamente il credito, compresi gli interessi e i costi, e deve consentire al fornitore un facile ricorso. Se la garanzia diventa insufficiente, deve essere integrata su richiesta del fornitore;
• In caso di mancato pagamento nei termini, il cliente dovrà pagare gli interessi legali a partire dalla data della fattura sull'importo dovuto. Il fornitore è autorizzato ad addebitare un dodicesimo di questi interessi per ogni mese o frazione di mese in cui il cliente non ha adempiuto completamente al suo obbligo di pagamento;
• In caso di ritardo nel pagamento, il cliente, oltre all'importo dovuto e agli interessi maturati, è tenuto a risarcire integralmente le spese di riscossione stragiudiziale, comprese le spese legali, le spese dell'ufficiale giudiziario e le spese dell'agenzia di riscossione. Se il cliente agisce nell'esercizio di una professione o di un'attività commerciale o se non si applica il Decreto sulla compensazione delle spese di riscossione extragiudiziale, tali spese ammontano al 15% del capitale insoluto, con un minimo di 75 euro. In tutti gli altri casi, le spese extragiudiziali sono calcolate in base al Decreto sulla compensazione delle spese di riscossione extragiudiziali o a qualsiasi regolamento sostitutivo.

Modalità di consegna; riserva di proprietà

• Il fornitore non è responsabile dell'immagazzinamento della merce, se non esplicitamente concordato. L'eventuale stoccaggio è a rischio e spese del cliente.
• Gli ordini effettuati prima delle 12:00 saranno spediti il giorno stesso (tramite servizio pacchi). Gli ordini consegnati su pallet saranno spediti il giorno successivo.
• Per le consegne inferiori a 300 euro, si applica una tassa di consegna di 12,50 euro. Per consegne superiori a 300 euro non si applica. Le spese di consegna possono variare per l'elio, i pesi dei palloncini e la carta damascata.
• Se non diversamente concordato, la consegna avviene presso la sede del fornitore, dove il rischio si trasferisce dal fornitore al cliente;
• Il fornitore non è obbligato a consegnare i prodotti fabbricati in parti;
• Il cliente è tenuto a collaborare pienamente alla ricezione della merce oggetto del contratto. Il cliente sarà inadempiente se non ritirerà o accetterà la merce dopo la prima richiesta del fornitore;
• Ogni consegna è soggetta a riserva di proprietà fino a quando il cliente non avrà adempiuto a tutti gli obblighi derivanti dal presente accordo e da quelli precedenti, compresi gli interessi e i costi;
• Se viene concordato il trasporto, i costi sono a carico del cliente, salvo accordi diversi. Il rischio del trasporto è sempre a carico del cliente. L'accettazione da parte del vettore costituisce prova di ricezione in buone condizioni, a meno che non sia indicato il contrario sulla polizza di carico o sulla ricevuta.

Termine di consegna

⦁ Il tempo di consegna dipende dalla destinazione e dall'entità della consegna, ma in genere varia da 1 a 2 giorni per la consegna nei Paesi Bassi.
⦁ Un termine di consegna specificato dal fornitore, a meno che non sia espressamente indicato per iscritto come termine definitivo, è solo indicativo. Il fornitore è in mora, anche se è stato concordato un termine finale, solo dopo che il cliente ha emesso un avviso di mora;
⦁ L'impegno del fornitore a un termine di consegna finale decade se il cliente desidera modificare le specifiche del lavoro, o se un lieve ritardo non richiede ragionevolmente al fornitore di modificare la capacità produttiva originariamente prevista;
⦁ Il cliente è obbligato a fare tutto ciò che è ragionevolmente necessario o auspicabile per consentire al fornitore di consegnare nei tempi previsti, in particolare rispondendo prontamente a qualsiasi domanda;
⦁ Nel caso in cui il cliente non rispetti le disposizioni di cui al paragrafo 3 dell'Articolo 7, qualsiasi termine finale concordato diventa non vincolante e il cliente è inadempiente senza che sia necessaria una comunicazione scritta da parte del fornitore. In questo caso, il fornitore, fatti salvi i diritti previsti dalla legge, può sospendere l'esecuzione del contratto fino a quando il cliente non avrà rimediato a tale inadempienza. In seguito, il fornitore eseguirà il contratto entro un termine ragionevole.

Ispezione alla consegna

⦁ Il cliente ha l'obbligo di verificare tempestivamente se il fornitore ha adempiuto correttamente all'accordo dopo la consegna e deve notificare immediatamente al fornitore per iscritto([email protected]) il contrario. Il cliente deve effettuare questa ispezione e fornire la notifica entro 48 ore dalla consegna;
⦁ Il cliente deve contare le scatole al momento del ricevimento e firmarle. Il fornitore non accetterà alcun reclamo se il cliente non verifica il numero di scatole. Eventuali difetti o danni devono essere annotati sulla bolla di consegna, che deve essere firmata e datata al momento del ricevimento della merce.
⦁ L'adempimento del contratto è considerato accettabile tra le parti se il cliente non effettua l'ispezione o non fornisce tempestivamente la notifica di cui al paragrafo 1 del presente articolo;
⦁ L'adempimento del fornitore è considerato accettabile in ogni caso tra le parti se il cliente ha utilizzato, lavorato o consegnato la merce, o ha permesso che venisse utilizzata, lavorata o consegnata a terzi, a meno che il cliente non abbia aderito alle disposizioni del primo paragrafo del presente articolo.

Restituzioni

⦁ Tutti i resi devono essere inviati a [email protected] entro 14 giorni dal ricevimento della merce. I resi non saranno accettati senza una conferma scritta da parte di Globos Europe.

Forza maggiore

⦁ Il fornitore non è responsabile di eventuali carenze nell'adempimento del contratto se non sono dovute a sua colpa o se non sono di sua competenza ai sensi della legge, del contratto o di pratiche generalmente accettate;
⦁ Le carenze nell'adempimento del contratto da parte del fornitore dovute a cause di forza maggiore non sono imputabili al fornitore e non danno al cliente il diritto di annullare il contratto o di richiedere un risarcimento danni. Le situazioni di forza maggiore comprendono, a titolo esemplificativo e non esaustivo: guerra, mobilitazione, sommosse, inondazioni, chiusura di rotte marittime, altre interruzioni dei trasporti, ritardi o limitazioni nella fornitura da parte dei servizi pubblici, carenza di carbone, gas, prodotti petroliferi o altre fonti energetiche, incendi, guasti ai macchinari e altri incidenti, scioperi, serrate, azioni sindacali, restrizioni all'esportazione, altre misure governative, mancata consegna dei materiali necessari o dei semilavorati da parte di terzi, azioni deliberate o grave negligenza degli assistenti e altre situazioni simili;
⦁ In caso di forza maggiore, il fornitore ha il diritto di sospendere l'esecuzione del contratto;
⦁ Se la situazione di forza maggiore è ritenuta permanente, il fornitore può annullare il contratto, in tutto o in parte, inviando una dichiarazione scritta al cliente, senza che quest'ultimo abbia il diritto di richiedere un risarcimento danni al fornitore.

Responsabilità

⦁ La responsabilità del fornitore nell'ambito dell'accordo con il cliente è limitata a un importo ragionevole e proporzionato all'importo della fattura;
⦁ Il fornitore non è responsabile per i danni di qualsiasi tipo che si verifichino dopo che il cliente ha utilizzato, lavorato o consegnato le merci, o ha permesso che venissero utilizzate, lavorate o consegnate a terzi;
⦁ Il fornitore non è inoltre responsabile per danni indiretti o conseguenti, quali la perdita di guadagno o la riduzione dell'avviamento commerciale o professionale del cliente;
⦁ Se il fornitore è ritenuto responsabile da terzi per danni per i quali non è responsabile in base all'accordo con il cliente o ai presenti termini e condizioni, il cliente risarcirà completamente il fornitore da tali richieste.

Legge applicabile

⦁ L'accordo tra il fornitore e il cliente è regolato dalla legge olandese;
⦁ Tutte le controversie relative o derivanti dalle offerte, dalle proposte o dagli accordi stipulati con Globos Europe saranno portate esclusivamente davanti al tribunale olandese competente nella giurisdizione in cui ha sede Globos Europe .

Diritti di proprietà intellettuale

⦁ I prodotti e gli imballaggi forniti da Globos Europe sono protetti da diritti di proprietà intellettuale e industriale;
⦁ Non è mai consentito duplicare o far duplicare a terzi i prodotti e gli imballaggi forniti;
⦁ Se il destinatario agisce in contrasto con il paragrafo precedente, Globos Europe si riserva tutti i diritti di intraprendere azioni legali contro il destinatario.

Si applicano sempre i termini e le condizioni pubblicati più di recente sul sito web di Globos Europe .

Immagini

Le immagini possono essere scaricate dopo aver effettuato l'accesso al webshop e possono essere utilizzate SOLO per la vendita dei prodotti di Globos Nordic, Globos Europe e WeFiesta. Si prega di notare che i colori delle immagini non sempre corrispondono al prodotto reale. La proprietà intellettuale delle immagini rimane di Globos Europe.

Globos Europe B.V.
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