Beställningar
Vad är det lägsta ordervärdet?
Det lägsta ordervärdet är €100,- (exklusive moms). Beställningar under detta belopp kan inte behandlas.
Vilka är fraktavgifterna?
Fraktavgifterna varierar per land. Du hittar beloppet i din kundvagn. Extra kostnader kan tillkomma för helium, ballongvikter och damastpapper.
Vad ska jag göra i händelse av skada, saknade föremål eller andra problem?
Kontrollera din leverans omedelbart efter mottagandet. Om du upptäcker skador eller saknade föremål ska du rapportera detta inom 48 timmar genom att skicka ett e-postmeddelande till [email protected]. Se till att räkna och kontrollera dina lådor innan du undertecknar följesedeln.
Vad är leveranstiden?
Beställningar som görs före kl. 12.00 (CET) skickas samma dag (paketservice). Beställningar som kräver pallleverans skickas nästa dag. Leverans inom Nederländerna tar vanligtvis 1-2 dagar.
Vilka är betalningsalternativen?
Betalningar måste göras efter mottagande av fakturan via e-post. Vi tar inte emot kontant- eller kortbetalningar vid leverans. Försenade betalningar kan medföra räntekostnader och inkassoavgifter.
Jag har gjort ett misstag i min beställning, hur kan jag justera min beställning?
När en beställning har gjorts kan den inte justeras. Om du behöver göra ändringar, vänligen kontakta oss så snart som möjligt (+31 202 386 049) för att kontrollera om justeringar fortfarande är möjliga före leverans.
Kan jag returnera min beställning?
Returer måste begäras inom 14 dagar efter mottagandet av varorna genom att skicka ett e-postmeddelande till [email protected]. Returer utan föregående godkännande kommer inte att accepteras.
Kan jag begära leverans på ett visst datum eller en viss tid?
Vi kan inte garantera leverans på ett exakt datum eller en exakt tid, men vi kan notera dina önskemål och informera transportören. Vänligen kontakta oss för mer information.
Mitt konto
Hur kan jag bli kund?
För att bli kund, vänligen skapa ett konto på vår webbplats. Ditt konto kommer att granskas och godkännas innan åtkomst beviljas.
Hur kan jag ändra mina kontouppgifter?
Du kan uppdatera dina kontouppgifter i din profil på vår webbplats. Om du behöver hjälp kan du kontakta [email protected].
Hur kan jag ändra mitt lösenord?
Du kan återställa ditt lösenord via inloggningssidan genom att klicka på "Glömt lösenord?" och följa instruktionerna.
Jag kan inte logga in, vad ska jag göra?
Kontrollera att du använder rätt e-postadress och lösenord. Om problemet kvarstår kan du försöka återställa ditt lösenord eller kontakta kundtjänst.
Hur fungerar önskelistan?
Med önskelistan kan du spara favoritartiklar för framtida referens. Du kan se och hantera din önskelista från ditt konto.
Kan jag använda produktbilder och tillgångar?
Ja, men endast för att sälja produkter från Globos Nordic, Globos Europe & We Fiesta. Bilderna får inte ändras eller användas för andra ändamål.
Övriga frågor?
Om du har en fråga som inte finns med här, vänligen kontakta oss på [email protected].
Sortiment
Var kan jag hitta produktinformation, t.ex. lagerstatus och specifikationer?
Produktinformation finns på vår webbplats under varje produktlista.
Är de priser som visas mina priser (inklusive/exklusive moms)?
Priserna på vår webbplats visas exklusive moms. Ditt slutpris inklusive moms kommer att beräknas i kassan.
Kan ni göra specialanpassade produkter?
Ja, vi erbjuder anpassningsmöjligheter för vissa produkter. Kontakta oss för mer information.
Kan ni tillhandahålla anpassade förpackningar?
Ja, anpassade förpackningsalternativ finns tillgängliga. Vänligen kontakta oss för att diskutera möjligheterna.
Erbjuder ni produktfeeds?
Ja, produktfeeds är tillgängliga. Feeden kommer att innehålla artikelnummer, artikelnamn, lagerkvantitet och EAN. Kontakta oss för mer information.
Kan jag besöka utställningslokalen?
Ja, besök är möjliga efter överenskommelse. Vänligen kontakta oss i förväg för att boka ett besök.
Kan jag återvinna heliumtankar?
Ja, följ lokala bestämmelser för korrekt avfallshantering och återvinning av heliumtankar.
Har du en fråga om sortimentet?
För specifika frågor om vårt produktsortiment, vänligen kontakta [email protected].
Innehåll
Var hittar jag online-broschyrer?
Online-broschyrer hittar du längst ner på vår hemsida.
Var kan jag hitta tillgångsdatabasen?
Tillgångsdatabasen är ännu inte tillgänglig för kunder. Vi arbetar på detta.
Erbjudanden & outlet
Hur mycket är rabatten?
Rabatterna varierar beroende på produkt och kampanj. Kontrollera vår kampanjsida för aktuella erbjudanden.
Var hittar jag reavaror?
Reavaror hittar du i avsnittet Festive Deals och Outlet Party i vår webbshop.
Beräknas rabatterna i kassan?
Ja, alla tillämpliga rabatter tillämpas automatiskt i kassan.
Pre-order av varor
Hur fungerar förbeställning?
Du kan pre-order varor när de har etiketten "Pre-order ". Klicka på knappen Pre-order knappen för att lägga till varan i din varukorg. Lägg till så många (förbeställdapre-order artiklar som du vill och slutför din beställning.
⚠ Viktigt: Du kan endast göra en beställning som innehåller pre-order varor. Det är inte möjligt att kombinera pre-order med vanliga varor i samma beställning.
Hur känner jag igen pre-order varor?
Pre-order varor är markerade med en lila etikett med texten " Pre-order " på produktsidan.
När kommer min pre-order att levereras?
Så snart de pre-order varorna anländer till vårt lager skickar vi dem omedelbart. Den beräknade leveranstiden anges på produktsidan.
Hur fungerar betalning för förbeställningar?
Betalning för förbeställningar ska ske omedelbart efter mottagande av fakturan via e-post, om inte annat avtalats. Minsta ordervärde är €100,-. Fraktkostnader kan variera per land, du hittar beloppet i din kundvagn. Dessa villkor gäller för alla beställningar, inte bara förbeställningar.
Kommer jag att få ett meddelande när min pre-order skickas?
Ja! När din pre-order har skickats kommer du att få ett e-postmeddelande med spårningsinformation så att du kan följa din beställning.
Kontakt
Om du har ytterligare frågor eller behöver mer information eller hjälp kan du skicka e-post till [email protected] eller ringa oss på +31 202386049.