Tilaukset
Mikä on tilauksen vähimmäisarvo?
Tilauksen vähimmäisarvo on 100,- € (ilman alv:tä). Tätä pienempiä tilauksia ei voida käsitellä.
Mitkä ovat toimituskulut?
Toimituskulut vaihtelevat maittain. Löydät summan ostoskoristasi. Heliumista, ilmapallopainoista ja damastipaperista voi aiheutua lisäkustannuksia.
Mitä minun pitäisi tehdä, jos tuote on vahingoittunut, siitä puuttuu tavaroita tai muita ongelmia?
Tarkista toimituksesi heti sen saatuasi. Jos huomaat vaurioita tai puuttuvia esineitä, ilmoita niistä 48 tunnin kuluessa lähettämällä sähköpostia osoitteeseen [email protected]. Muista laskea ja tarkistaa laatikot ennen kuin allekirjoitat lähetysluettelon.
Mikä on toimitusaika?
Ennen klo 12:00 (CET) tehdyt tilaukset lähetetään samana päivänä (pakettipalvelu). Lavatoimitusta vaativat tilaukset lähetetään seuraavana päivänä. Toimitus kestää Alankomaissa yleensä 1-2 päivää.
Mitkä ovat maksuvaihtoehdot?
Maksut on suoritettava laskun vastaanottamisen jälkeen sähköpostitse. Emme hyväksy käteis- tai korttimaksuja toimituksen yhteydessä. Myöhästyneistä maksuista voi aiheutua korko- ja perintäkuluja.
Tein virheen tilauksessani, miten voin muuttaa tilaustani?
Kun tilaus on tehty, sitä ei voi muuttaa. Jos haluat tehdä muutoksia, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian (+31 202 386 049), jotta voimme tarkistaa, ovatko muutokset vielä mahdollisia ennen lähetystä.
Voinko palauttaa tilaukseni?
Palautusta on pyydettävä 14 päivän kuluessa tavaroiden vastaanottamisesta lähettämällä sähköpostia osoitteeseen [email protected]. Palautuksia ilman ennakkohyväksyntää ei hyväksytä.
Voinko pyytää toimitusta tiettyyn päivämäärään tai kellonaikaan?
Emme voi taata toimitusta täsmällisenä päivämääränä tai kellonaikana, mutta voimme ottaa huomioon toiveesi ja ilmoittaa siitä kuljetusliikkeelle. Ota meihin yhteyttä saadaksesi lisätietoja.
Oma tili
Miten voin tulla asiakkaaksi?
Jos haluat tulla asiakkaaksi, luo tili verkkosivustollamme. Tilisi tarkistetaan ja hyväksytään ennen käyttöoikeuden myöntämistä.
Miten voin muuttaa tilitietojani?
Voit päivittää tilitietojasi verkkosivustomme profiilissasi. Jos tarvitset apua, ota yhteyttä [email protected].
Miten voin vaihtaa salasanani?
Voit palauttaa salasanasi kirjautumissivulla klikkaamalla "Unohditko salasanasi?" ja noudattamalla ohjeita.
En voi kirjautua sisään, mitä minun pitäisi tehdä?
Varmista, että käytät oikeaa sähköpostiosoitetta ja salasanaa. Jos ongelma jatkuu, yritä palauttaa salasanasi tai ota yhteyttä asiakastukeen.
Miten toivomuslista toimii?
Toivomuslistan avulla voit tallentaa suosikkituotteita myöhempää käyttöä varten. Voit tarkastella ja hallita toivomuslistaa tililtäsi.
Voinko käyttää tuotekuvia ja -resursseja?
Kyllä, mutta vain Globos Nordicin, Globos Europe ja We Fiestan tuotteiden myynnissä. Kuvia ei saa muuttaa tai käyttää muihin tarkoituksiin.
Muita kysymyksiä?
Jos sinulla on kysymys, jota ei ole lueteltu tässä, ota yhteyttä osoitteeseen [email protected].
Valikoima
Mistä löydän tuotetietoja, kuten varastotilanteen ja tekniset tiedot?
Tuotetiedot ovat saatavilla verkkosivuillamme kunkin tuoteluettelon alla.
Ovatko esitetyt hinnat minun hintojani (sisältävät tai eivät sisällä arvonlisäveroa)?
Verkkosivuillamme esitetyt hinnat on ilmoitettu ilman arvonlisäveroa. Lopullinen arvonlisäverollinen hinta lasketaan kassalla.
Voitteko tehdä räätälöityjä tuotteita?
Kyllä, tarjoamme räätälöintimahdollisuuksia tietyille tuotteille. Ota meihin yhteyttä saadaksesi lisätietoja.
Voitko tarjota räätälöityjä pakkauksia?
Kyllä, räätälöityjä pakkausvaihtoehtoja on saatavilla. Ota yhteyttä keskustellaksesi mahdollisuuksista.
Tarjoatteko tuotesyötteitä?
Kyllä, tuotesyötteet ovat saatavilla. Syötteessä on tuotenumero, artikkelin nimi, varastomäärä ja EAN-numero. Ota yhteyttä saadaksesi lisätietoja.
Voinko vierailla näyttelytilassa?
Kyllä, vierailut ovat mahdollisia ajanvarauksella. Ota meihin yhteyttä etukäteen sopiaksesi vierailusta.
Voinko kierrättää heliumsäiliöt?
Kyllä, noudata paikallisia määräyksiä heliumsäiliöiden asianmukaisesta hävittämisestä ja kierrättämisestä.
Onko sinulla kysyttävää valikoimasta?
Jos sinulla on erityisiä kysymyksiä tuotevalikoimastamme, ota yhteyttä osoitteeseen [email protected].
Sisältö
Mistä löydän online-esitteitä?
Online-esitteet löytyvät kotisivujemme alareunasta.
Mistä löydän omaisuustietokannan?
Omaisuustietokanta ei ole vielä asiakkaiden käytettävissä. Työskentelemme sen parissa.
Tarjoukset & pistorasia
Paljonko alennus on?
Alennukset vaihtelevat tuotteittain ja kampanjoittain. Tarkista voimassa olevat tarjoukset kampanjasivultamme.
Mistä löydän alennusmyyntituotteet?
Myyntituotteet löytyvät verkkokauppamme Festive Deals- ja Outlet Party -osiosta.
Lasketaanko alennukset kassalla?
Kyllä, kaikki sovellettavat alennukset lasketaan automaattisesti kassalla.
Pre-order kohteet
Miten ennakkotilaus toimii?
Voit pre-order tuotteita, kun niissä on "Pre-order"- merkintä. Klikkaa Pre-order painiketta lisätäksesi tuotteen ostoskoriin. Lisää niin montapre-order)tuotetta kuin haluat ja viimeistele tilaus.
⚠ Tärkeää: Voit tehdä tilauksen, joka sisältää vain pre-order . pre-order ja tavallisia tuotteita ei voi yhdistää samaan tilaukseen.
Mistä tunnistan pre-order ?
Pre-order on merkitty tuotesivulla violetilla "Pre-order"-merkinnällä.
Milloin pre-order toimitetaan?
Heti kun pre-order saapuvat varastollemme, toimitamme ne välittömästi. Arvioitu toimitusaika on mainittu tuotesivulla.
Miten ennakkotilausten maksaminen toimii?
Ennakkotilaukset on maksettava välittömästi laskun saatuaan sähköpostitse, ellei toisin ole sovittu. Tilauksen vähimmäisarvo on 100,- €. Toimituskulut voivat vaihdella maittain, löydät summan ostoskorista. Nämä ehdot koskevat kaikkia tilauksia, eivät vain ennakkotilauksia.
Saanko ilmoituksen, kun pre-order on lähetetty?
Kyllä! Kun pre-order on lähetetty, saat sähköpostitse seurantatiedot, jotta voit seurata tilaustasi.
Ota yhteyttä
Jos sinulla on lisäkysymyksiä tai tarvitset lisätietoja tai apua, voit lähettää sähköpostia osoitteeseen [email protected] tai soittaa meille numeroon +31 202386049.