Bestillinger
Hva er den minimale ordreverdien?
Minimum bestillingsverdi er €100,- (ekskl. mva). Bestillinger under dette beløpet kan ikke behandles.
Hva er fraktkostnadene?
Fraktgebyrene varierer fra land til land. Du finner beløpet i handlekurven. Ekstra kostnader kan påløpe for helium, ballongvekter og damaskpapir.
Hva bør jeg gjøre i tilfelle skade, manglende gjenstander eller andre problemer?
Vennligst sjekk leveringen umiddelbart etter mottak. Hvis du oppdager skade eller manglende gjenstander, rapporter dette innen 48 timer ved å sende en e-post til info@globoseurope.com. Sørg for å telle og sjekke boksene dine før du signerer følgeseddelen.
Hva er leveringstiden?
Bestillinger plassert før kl. 12.00 (CET) sendes samme dag (pakketjeneste). Bestillinger som krever palllevering sendes neste dag. Levering innen Nederland tar vanligvis 1-2 dager.
Hva er betalingsalternativene?
Betalinger må skje ved mottak av faktura via e-post. Vi aksepterer ikke kontanter eller kortbetaling ved levering. For sen betaling kan medføre renter og inkassogebyrer.
Jeg gjorde en feil i bestillingen min, hvordan kan jeg justere bestillingen min?
Når en bestilling er lagt inn, kan den ikke justeres. Hvis du trenger å gjøre endringer, vennligst kontakt oss så snart som mulig (+31 202 386 049) for å sjekke om justeringer fortsatt er mulig før forsendelse.
Kan jeg returnere bestillingen min?
Retur må bes om innen 14 dager etter mottak av varene ved å sende en e-post til info@globoseurope.com. Returer uten forhåndsgodkjenning vil ikke bli akseptert.
Kan jeg be om levering på en bestemt dato eller klokkeslett?
Vi kan ikke garantere levering på en nøyaktig dato eller klokkeslett, men vi kan notere din preferanse og informere transportøren. Vennligst kontakt oss for detaljer.
Min konto
Hvordan kan jeg bli kunde?
For å bli kunde, vennligst opprette en konto på nettstedet vårt. Kontoen din vil bli gjennomgått og godkjent før tilgang gis.
Hvordan kan jeg endre kontoopplysningene mine?
Du kan oppdatere kontodetaljene dine i profilen din på nettstedet vårt. Hvis du trenger hjelp, kontakt info@globoseurope.com.
Hvordan kan jeg endre passordet mitt?
Du kan tilbakestille passordet ditt via påloggingssiden ved å klikke "Glemt passord?" og følger instruksjonene.
Jeg kan ikke logge inn, hva skal jeg gjøre?
Sørg for at du bruker riktig e-postadresse og passord. Hvis problemet vedvarer, prøv å tilbakestille passordet ditt eller kontakt kundestøtte.
Hvordan fungerer ønskelisten?
Ønskelisten lar deg lagre favorittelementer for fremtidig referanse. Du kan se og administrere ønskelisten din fra kontoen din .
Kan jeg bruke produktbilder og eiendeler?
Ja, men kun for salg av produkter fra Globos Nordic, Globos Europe & Vi Fiesta. Bilder må ikke endres eller brukes til andre formål.
Andre spørsmål?
Hvis du har et spørsmål som ikke er oppført her, vennligst kontakt oss på info@globoseurope.com.
Sortiment
Hvor kan jeg finne produktinformasjon, for eksempel lagerstatus og spesifikasjoner?
Produktinformasjon er tilgjengelig på vår nettside under hver produktoppføring.
Er de viste prisene mine priser (inkludert/ekskludert mva)?
Prisene på våre nettsider er vist eksklusive mva. Din endelige pris inkludert mva vil bli beregnet i kassen.
Kan du lage skreddersydde produkter?
Ja, vi tilbyr tilpasningsmuligheter for enkelte produkter. Kontakt oss for mer informasjon.
Kan du tilby tilpasset emballasje?
Ja, tilpassede emballasjealternativer er tilgjengelige. Ta gjerne kontakt for å diskutere mulighetene.
Tilbyr du produktfeeds?
Ja, produktfeeds er tilgjengelige. Fôret vil inneholde varenr, artikkelnavn, lagerantall og EAN. Kontakt oss for mer informasjon.
Kan jeg besøke utstillingslokalet?
Ja, besøk er mulig etter avtale. Ta kontakt med oss på forhånd for å avtale et besøk.
Kan jeg resirkulere heliumtanker?
Ja, følg lokale forskrifter for riktig avhending og resirkulering av heliumtanker.
Har du spørsmål om sortimentet?
For spesifikke spørsmål om produktutvalget vårt, vennligst kontakt info@globoseurope.com.
Innhold
Hvor kan jeg finne nettbrosjyrer?
Online brosjyrer kan finnes og ses nederst på vår hjemmeside .
Hvor finner jeg aktivadatabasen?
Aktivadatabasen er ennå ikke tilgjengelig for kunder. Vi jobber med dette.
Tilbud og outlet
Hvor mye er rabatten?
Rabatter varierer per produkt og kampanje. Sjekk vår kampanjeside for aktuelle tilbud.
Hvor finner jeg salgsvarer?
Salgsvarer finner du i delen Festlige tilbud og Outlet Party i vår nettbutikk.
Beregnes rabatter i kassen?
Ja, alle gjeldende rabatter vil bli brukt automatisk ved kassen.
Pre-order gjenstander
Hvordan fungerer forhåndsbestilling?
Du kan pre-order varer når de har etiketten " Pre-order " . Klikk på Pre-order knappen for å legge varen til handlekurven din. Legg til så mange ( pre-order ) varer som du vil og fullfør bestillingen.
⚠ Viktig: Du kan bare legge inn en bestilling som kun inneholder pre-order gjenstander. Det er ikke mulig å kombinere pre-order varer med vanlige varer i samme rekkefølge.
Hvordan gjenkjenner jeg pre-order ?
Pre-order varer er merket med en lilla " Pre-order "-etikett på produktsiden.
Når vil min pre-order bli levert?
Så snart pre-order varer kommer til vårt lager, vi sender dem umiddelbart. Estimert leveringstid er nevnt på produktsiden.
Hvordan fungerer betaling for forhåndsbestillinger?
Betaling for forhåndsbestillinger skal skje umiddelbart etter mottak av faktura via e-post, med mindre annet er avtalt. Minste bestillingsverdi er €100,- . Fraktkostnadene kan variere fra land til land, beløpet finner du i handlekurven. Disse betingelsene gjelder for alle bestillinger, ikke bare forhåndsbestillinger.
Vil jeg motta et varsel når min pre-order er sendt?
Ja! Når din pre-order har blitt sendt, vil du motta en e-post med sporingsinformasjon slik at du kan følge bestillingen din.
Kontakt
Hvis du har ytterligere spørsmål eller trenger mer informasjon eller assistanse, kan du sende en e-post til info@globoseurope.com eller ringe oss på +31 202386049.