När vi hanterar klagomål lägger vi stor vikt vid sekretessen och konfidentialiteten för din information. Alla uppgifter som du förser oss med i samband med ditt klagomål kommer endast att användas för intern behandling och lösning av klagomålet. Vi vill betona att denna information inte kommer att delas med tredje part om det inte är nödvändigt för behandlingen av ditt klagomål och du uttryckligen har gett ditt samtycke till detta.
Din integritet är av yttersta vikt för oss och vi hanterar dina personuppgifter med omsorg. Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda din information mot obehörig åtkomst, förlust eller stöld. Endast behöriga medarbetare som är direkt involverade i hanteringen av ditt klagomål kommer att ha tillgång till dina uppgifter.
I enlighet med gällande integritetslagar kommer vi endast att behålla dina uppgifter så länge som det är nödvändigt för att lösa klagomålet eller som krävs enligt lag. Efter denna period kommer dina uppgifter att raderas på ett säkert sätt.
Om du har några frågor om hur vi hanterar dina uppgifter eller om du vill utöva dina rättigheter enligt sekretesslagstiftningen kan du kontakta vårt sekretessteam. Vi finns alltid här för att hjälpa dig och se till att din integritet respekteras.