Bij de behandeling van klachten hechten we veel belang aan de privacy en vertrouwelijkheid van uw gegevens. Alle gegevens die u ons verstrekt in verband met uw klacht worden uitsluitend gebruikt voor de interne verwerking en afhandeling van de klacht. We willen benadrukken dat deze informatie niet zal worden gedeeld met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de afhandeling van uw klacht en u hier expliciet toestemming voor heeft gegeven.
Uw privacy is voor ons van het grootste belang en we gaan zorgvuldig om met uw persoonlijke gegevens. We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen onbevoegde toegang, verlies of diefstal. Alleen bevoegde medewerkers die direct betrokken zijn bij de behandeling van uw klacht hebben toegang tot uw gegevens.
In overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving bewaren we uw gegevens alleen zo lang als nodig is voor de afhandeling van de klacht of als dit wettelijk verplicht is. Na deze periode worden uw gegevens veilig verwijderd.
Als je vragen hebt over hoe we met je gegevens omgaan of als je je rechten wilt uitoefenen op grond van de privacywetgeving, kun je contact opnemen met ons privacyteam. We zijn er altijd om je te helpen en ervoor te zorgen dat je privacy wordt gerespecteerd.