Nous vous demandons de bien vouloir nous signaler toute plainte dans les deux semaines suivant sa survenance. Cela nous permet de réagir rapidement et efficacement et d'apporter une solution appropriée. Toutefois, nous comprenons qu'il peut y avoir des circonstances dans lesquelles il n'est pas possible de signaler une plainte dans ce délai. Dans ce cas, nous vous demandons de nous en informer dès que possible afin que nous puissions prendre les mesures adéquates.
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